शिकायतों का गुणवत्तापरक व समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करें अधिकारी : डीएम
बदायूँ। तहसील बिल्सी में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए जिलाधिकारी मनोज कुमार ने अधिकारियों से आमजन की शिकायतों का गुणवत्तापरक व समयबद्ध निस्तारण करने के लिए कहा। जिलाधिकारी ने सभी को नशा मुक्ति अभियान की शपथ दिलाई। उन्होंने अन्य अधिकारियों के साथ तहसील परिसर में पौधारोपण कर पर्यावरण संरक्षण व संतुलन का संदेश भी दिया। सम्पूर्ण समाधान दिवस पर 114 शिकायती व प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए जिनमें से 09 का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया।
जिलाधिकारी ने कहा कि आमजन की शिकायतों का निस्तारण प्रदेश सरकार की प्राथमिकताओं में है इसलिए सभी अधिकारी पूरी सजगता व गंभीरता से आमजन की शिकायतों का निस्तारण कराना सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि भूमि व राजस्व संबंधी मामलों के निस्तारण के लिए राजस्व व पुलिस विभाग की संयुक्त टीम गठित कर अधिकारी स्वयं मौके पर जाकर शिकायतों का गुणवत्तापरक निस्तारण कराना सुनिश्चित करें।
उन्होंने कहा कि जिन शिकायतों का निस्तारण नियमानुसार नहीं किया जा सकता है उस संबंध में शिकायतकर्ता को लिखित में सूचित करें ताकि वह पुनः शिकायत ना करें। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी अति आवश्यक है, इसलिए अधिकारी स्वयं शिकायतकर्ता से वार्ताकार निस्तारण की गुणवत्ता का स्तर जाने व उसे संतुष्ट करें।
जिलाधिकारी ने कहा कि जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का भी गुणवत्तापरक निर्धारण सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी प्रत्येक कार्यालय दिवस में प्रातः 10ः00 बजे से 12ः00 तक अपने कार्यालय में बैठकर आमजान की शिकायतों को प्राप्त कर उसका भी गुणवत्तापरक निस्तारण सुनिश्चित करें।
संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर विकास, राजस्व व पुलिस सहित विभिन्न विभागों की 114 शिकायती व प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए जिनमें से 09 का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया शेष के समयबद्ध व गुणवत्तापरक निस्तारण के निर्देश अधिकारियों को दिए गए। इस अवसर पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक आलोक प्रियदर्शी, मुख्य विकास अधिकारी केशव कुमार, उप जिलाधिकारी बिल्सी सहित अन्य अधिकारी मौजूद रहे।
